05 疫期密码处理流程

疫情期间的密码问题处理流程

一、学生密码问题:

1)学生若有密码问题请联系辅导员。

2)辅导员接到学生的问题后,请务必核实学生身份,提供学生的学号姓名信息并具体描述问题(例如需要重置VPN密码,还是重置数字化校园信息门户登录密码)。

3)发邮件至tecitsupport@2013228.com,信息中心接到邮件后指派相应老师处理并发送处理结果给辅导员。

二、教职工密码问题:

1.教职工若有密码问题,由本人发邮件至tecitsupport@2013228.com

2.邮件中需要提供工号姓名,并具体描述问题,信息中心会根据问题的描述进行对应处理并回复。

提醒:学生请不要发support邮件给信息中心,因为信息中心无法核实学生身份!

 

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